-优点:结构化地展示问题的所有潜在原因,便于团队协作和讨论。
2五个为什么(5whys)
-用途:通过连续提问“为什么”来深入挖掘问题的根本原因。
-使用方法:针对一个问题,连续问五次“为什么”,每次提问都基于前一个答案,直到找到根本原因。
-优点:简单易用,能够快速找到问题的核心原因。
3帕累托图(paretochart)
-用途:用于识别和优先处理主要问题或缺陷。
-使用方法:将问题按发生频率排序,并用柱状图表示,同时用折线图表示累计百分比。通常80的问题是由20的原因造成的,这就是所谓的“帕累托原则”。
-优点:帮助团队集中精力解决最重要的少数问题,从而获得最大的改进效果。
4控制图(ntrolchart)
-用途:用于监控生产过程是否稳定,是否在控制范围内。
-使用方法:将生产过程中的关键质量特性(如尺寸、重量、温度等)绘制在图表上,并设置上下控制界限。通过观察数据点的分布,判断过程是否受控。
-优点:能够及时发现过程变异和异常趋势,便于采取预防措施。
5直方图(histogra)
-用途:用于展示数据的分布情况,识别数据的集中趋势和离散程度。
-使用方法:将数据分组,并用柱状图表示每个区间的频数或频率。
-优点:直观地展示数据的分布特征,便于识别数据中的模式和异常。
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6散点图(scatterplot)
-用途:用于分析两个变量之间的关系。
-使用方法:将一个变量的值作为横坐标,另一个变量的值作为纵坐标,绘制数据点。
-优点:能够直观地展示变量之间的关系,便于识别相关性。
7流程图(flowchart)
-用途:用于描述和分析流程,帮助识别流程中的瓶颈和缺陷。
-使用方法:用图形符号表示流程中的各个步骤,并用箭头连接各个步骤,展示流程的顺序和逻辑。
-优点:结构化地展示流程,便于团队理解和讨论。
8失效模式与影响分析(fa)
-用途:用于识别和评估潜在失效模式及其影响,制定预防措施。
-使用方法:系统地分析每个组件或步骤,识别可能的失效模式,评估其严重度、发生概率和可检测性,计算风险优先级数(rpn),并制定相应的预防措施。
-优点:能够全面评估潜在风险,制定有效的预防措施。
9统计过程控制(spc)
-用途:用于监控和控制生产过程,确保过程稳定和受控。
-使用方法:通过控制图等统计工具,实时监控生产过程中的关键质量特性,及时发现和解决异常。
-优点:能够及时发现过程变异,预防质量问题。
10全面质量管理(tq)
-用途:用于全面提升质量管理水平,强调全员参与和持续改进。
-使用方法:通过建立质量文化、实施质量管理体系、开展质量培训和活动等方式,全面提升员工的质量意识和技能。